FAQ

Questions fréquentes

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

Les départs doivent avoir lieu avant 10h afin de permettre aux équipes de ménage de préparer l’appartement. Les arrivées sont possibles à partir de 17h. Merci de respecter ces horaires pour garantir un accueil optimal.

Annulation de location

Les départs doivent avoir lieu avant 10h afin de permettre aux équipes de ménage de préparer l’appartement. Les arrivées sont possibles à partir de 17h. Merci de respecter ces horaires pour garantir un accueil optimal.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Les départs doivent avoir lieu avant 10h afin de permettre aux équipes de ménage de préparer l’appartement. Les arrivées sont possibles à partir de 17h. Merci de respecter ces horaires pour garantir un accueil optimal.

Est-il possible de fumer dans l'appartement ?

Non, l’appartement est strictement non-fumeur, pour le confort et la sécurité de tous.

Y a t-il une place de parking ?

Oui, l’appartement dispose d’une place de parking réservée. Si vous avez besoin d’une place supplémentaire, notre concierge pourra vous aider à en trouver une autre, mais sans garantie et uniquement après confirmation.

Le ménage est-il inclus ?

Le ménage de fin de séjour est compris dans la réservation. Nous vous demandons simplement de laisser l’appartement dans un état correct (vaisselle propre, poubelles vidées).

Y a-t-il le Wi-Fi dans l’appartement ?

Oui, l’appartement est équipé d’une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée.

Le linge est-il fourni ?

Le linge de lit et les serviettes ne sont pas fournis. Les locataires doivent venir avec leurs propres draps, housses de couette et serviettes.

???? En option, il est possible de louer le linge directement auprès de notre concierge (sur réservation préalable et selon disponibilité).